Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen zwischen Teppichreinigung Sauber (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, mündlich oder durch konkludentes Handeln erfolgen.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Reinigungsarbeiten fachgerecht und mit geeigneten Mitteln durchzuführen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist nach Leistungserbringung fällig und kann bar oder per Überweisung erfolgen.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
5. Termine und Fristen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verhinderung muss der Auftraggeber den Termin mindestens 24 Stunden vorher absagen, andernfalls können Ausfallkosten in Höhe von 50% des Auftragswertes berechnet werden.
6. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Objekte zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Wertgegenstände und zerbrechliche Objekte sind vom Auftraggeber zu entfernen.
Der Auftraggeber informiert den Auftragnehmer über besondere Eigenschaften der zu reinigenden Objekte (z.B. empfindliche Materialien).
7. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.
8. Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet eine fachgerechte Ausführung der Reinigungsarbeiten. Bei berechtigten Mängeln wird der Auftragnehmer nachbessern. Ein Anspruch auf Minderung oder Rücktritt besteht erst nach erfolgloser Nachbesserung.
9. Datenschutz
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und nur zur Auftragserfüllung zu verwenden.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit der Auftraggeber Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.